전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

SHOPPING GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

- 리애는 현대택배를 이용하여 배송이 이뤄지고 있습니다.

- 1회 주문금액이 5만원이상 구매시 무료배송 / 5만원이하 구매시 3,000원의 배송금액이 추가됩니다.

 (제주,도서/산간 지역의 경우 기본배송료 외의 추가배송료가 발생하며 추가배송료부분은 착불로 진행됩니다.)

-오후 3시까지 결제완료시 당일배송으로 보내드립니다.

-결제완료일을 기준으로 기본 배송일은 1~3일 정도 소요되며, 택배사의 사정에 따라 배송일은 차이가 있을 수 있습니다.

-상품의 불량, 오배송으로 인한 교환의 경우 리애에서 택배비를 부담합니다.

 (Q&A 게시판 또는 070-4575-8208로 접수하시면 내용 확인 후 최대한 빨리 진행을 도와드리겠습니다.)

-제품을 급하게 받아보셔야 하는 경우, 고객님이 원하시는 경우에 한하여 퀵서비스 등을 요청하실 수 있으며 착불로 진행됩니다.

-리오더 중인 상품과 일반상품을 함께 주문하시는 경우 배송이 지연 될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 소비자법에 의거 상품수령일로부터 7일이내(토,일,공휴일포함) 상품 회수 완료시에만 교환 및 반품이 가능합니다.
- 상품의 불량, 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 리애에서 택배비를 부담합니다.

 (Q&A게시판 또는 070-4575-8208로 접수하시면 내용 확인 후 최대한 빨리 진행을 도와드리겠습니다.)

-교환/반품시 반드시 현대택배를 이용하여 주시고 타 택배사 이용으로 인한 추가운임을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

-고객님의 변심에 의한 교환/반품에 따른 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우

-고객님의 단순 변심으로 인한 교환요청이 상품을 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우
-고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 개봉한 경우는 제외)
-포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-고객센터로 교환/환불의사나 문의없이 고객님 임의로 접수된 상품의 경우

-적립금으로 구매하거나, 할인 및 이벤트 상품 또는 이미 품절된 상품의 경우

-'전자상거래 소비자 보호법률'이 지정하는 소비자 청약철회제한에 해당되는 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 일부상품은 신제품 출시 및 원자재 가격변동 등의 사정에 의해 추후가격이 인하 또는 인상 될 수도 있습니다.

       이로 인한 가격보상, 교환/반품은 불가하오니 참고하시기 바랍니다.



교환 및 반품 방법안내

-반품주소: 인천 남구 인주대로 408번길 24(주안동), 1층 리애

-접수방법

  리애홈페이지 Q&A 게시판 또는 고객센터 070-4575-8208로 7일이내 반품 접수해주세요.

  상품이 배송중 손상되지 않도록 잘 포장해주시고 성함/연락처/교환,반품사유/처리방법을 기재해주시면 확인하여 더욱 신속하고 정확하게 처리해 드리겠습니다.

  변심으로 인한 반송  도중 택배사의 과실로 인한 파손, 분실의 경우 책임은 고객님께 있습니다.

  반송 시, 상품구매로 받으신 사은품이 있는 경우 사은품도 함께 반송해 주셔야 처리가 완료됩니다.

  제품으로 인한 부작용이 생긴 경우, 제품의 내용물이 2/3이상 남아있어야 하며 반드시 피부과 전문의의 진단서를 동봉해 주세요.

  구매자 임의의 반품 및 교환의 경우 처리가 불가하니 반드시 고객센터(070-4575-8208) 또는 게시판에 반송접수를 해주세요.

  편의점택배, 타 택배사로 반송 시엔 선불로 지불해주셔야 하며, 임의로 착불 배송시 수취 거부 될 수 있으며, 게시판에 반드시 해당 운송장번호를 남겨주시길 바랍니다.


 


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.